Instalar Blackmagic Intensity Shuttle USB 3.0 Windows
En este post os explicaré mi experiencia personal para instalar Blackmagic Intensity Shuttle USB 3.0 Windows para poder capturar y reproducir en HDMI y monitorizar los proyectos de edición en HD, HDV e incluso DV.
Aviso que no ha sido una tarea fácil, de entrada, si pensáis que solo es conectar el USB y todo empezará a funcionar correctamente a la primera, no os hagáis ilusiones. Un servidor ha tenido que leer mucho y hacer pruebas para poder arrancar el dispositivo de Blackmagic y no tener incompatibilidades de hardware con otros dispositivos del equipo, en especial los USB 3.0 de la placa base.
Posiblemente otros usuarios no hayan tenido tanta dificultad, en parte, eso es debido a los dichosos controladores, al chip de NEC y a la placa base específica de cada usuario. Por dicho motivo he querido compartir mi experiencia y si sirve de ayuda, mejor que mejor.
De entrada, comentar que esta instalación está basada en Windows 7 Ultimate SP1, con la placa base Gigabyte X58A-UD3R rev. 2.0 FH y con una tarjeta PCI Express USB 3.0 USRobotics 8402. Si os preguntáis el porqué de este modelo, solo os diré que es un tema del chip NEC, en concreto, a mi me ha funcionado el uPD 720200F1 (el mismo que utiliza Caldigit y Sonnet). Las versiones superiores (uPD 720202) no me han funcionado.
1. Conectar la tarjeta a una ranura PCI Express de la placa, en mi caso, la he conectado a una PCIEX 16. Supongo que en los otros también funcionaria. Como aspecto curioso y siguiendo indicaciones de Blackmagic, el puerto 1 y 2 no me la detectaba. El motivo: desconocido
2. Encendemos el ordenador y Windows nos detectara nuevo hardware, aquí la parte más importante, el controlador y la versión de Firmware del USB 3.0. Blackmagic recomienda el chip NEC, con una versión de firmware estable 3.0.25 y un controlador con la versión 2.0.4.0 (normalmente el controlador viene con la tarjeta o lo tenéis que descargar de la web del fabricante). En mi caso, he utilizado la versión de controlador 2.1.3.6. Siempre podéis descargar las ultimas versiones de la página Station Driver.
3. Instalamos el controlador y Windows reconoce el dispositivo USB 3.0. Para aseguranos que tenemos la versión correcta, ejecutamos el USB 3.0 Host Controller Utility que se instala por defecto con el controlador y podemos ver la versión que tenemos
4. Descargar el soft de la Intensity Shuttle des de Blackmagic, una vez registrados. En mi caso utilizo la última versión, la 9.8. Una vez instalado, reiniciamos.
5. Una vez lo tenemos instalado, es el momento de conectar el cable USB 3.0. La primera vez nos pedirá actualizar el Hardware, lo hacemos y seguimos las instrucciones. Desconecto ambos lados del cable USB 3.0 y reinicio el sistema.
6. Si todo ha salido correctamente, volvéis a conectar la Intensity, Windows la reconoce sin problemas, un ejemplo lo tenéis al reconocer Premiere el dispositivo para monitorizar
Aquí podéis ver una foto de la salida de monitor
IMPORTANTE: en mi caso, al tener el mismo chip USB 3.0 la placa base, no me la reconocía, tuve que anular el USB 3.0 des de la BIOS. Otros modelos como el uDP720202 no me funcionaron, problema de incompatibilidad con la placa Gigabyte o simplemente de controlador y firmware. Como decía en el inicio del post, no es tarea fácil, sobre todo para las X58. Si no es vuestro caso, seguro que tendréis menos dificultades.
Una pregunta tonta Jordi,
Conectando al USB3 de la placa base Gigabyte X58A-UD3R rev. 2.0 FH, funciona o no?
Veo que la Gigabyte X58A-UD3R tiene Supports newest NEC SuperSpeed USB 3.0 por lo que conectando directamente funcionaria sin la tarjeta usb3??
saludos
Hola Jonatan,
Conectando al USB 3.0 de la placa base funciona, ahora bién:
Blackmagic recomienda el Firmware del USB 3.0 sea como mínimo, el 3.0.2.5 y el Controlador el 2.0.4.0. Para saber que Firmware tienes instalado, necesitas tener el USB HOST CONTROLLER (se instala con el controlador) para poder verlo.
En mi caso, al tener un Firmware superior, el 3.0.2.8 y el último controlador (2.1.3.9), no me funcionaba, por eso instalé la tarjeta USB 3.0.
Mira el link: http://www.blackmagicdesign.com/es/support/detail/faqs?sid=3947&pid=4042&os=win
Apartado:
«Do I need to update my USB 3.0 drivers and firmware on my x58 based motherboard or third party PCIe card that uses the Renesas USB 3.0 chip to use Blackmagic USB 3.0 Desktop Video Products?»
Saludos
Oks, gracias Jordi,
saludos
Que tal? intento descargar el soft de la pagina de black magic y cuando lo intento descomprimir me dice que el archivo está dañado, solo se descomprimen los pdf. Tenes idea de que puede pasar?
Muchas gracias
Hola Marcelo,
He descargado el software de la página de Black Magic y me deja descomprimir perfectamente.
Mira de actualizar la versión de Winrar o del software que utilices para descomprimir.
Si te sigue dando problemas, te recomiendo que mires si hay alguna actualización de Windows pendiente y lo hagas. Finalmente, si te sigue sin funcionar, Instálate el Malwarebytes y busca algún «bicho» que pueda dar problemas.
Hace poco un cliente tenía los mismos «síntomas» en general con los archivos comprimidos y se solucino actualizando el Windows y eliminando posible malware.
Espero que te sirva.
Saludos
hola, necesito transmitir capturar una camara por compuesto con el soft Vmix, tenes idea si la Blackmagic Intensity Shuttle Usb 3.0
es compatible con ese soft?
sabes si con esta placa tengo algún retraso en la señal como para poder armar un circuito cerrado?
saludos y gracias!
Hola Luciana,
De entrada, te diría que NO es compatible con dicho soft, siempre siguiendo las recomendaciones de la página web del fabricante.
http://www.vmix.com.au/supported-hardware.aspx
Con la Intensity Shuttle Thunderbolt no tendría que haber problema
Saludos y gracias por comentar!
compre la Intensity Shuttle Usb 3.0 y tengo un pc ASUS N56V y no me trabaja quien puede ayudarme o que tengo q hacer
Hola Joan,
Para empezar mira el chip del USB 3.0, la versión de firmware ha de ser compatible con las especifiaciones de Blakmagic.
De paso, descarga la última versión de soft de la Intensity Shuttle des de Blackmagic. Actualmente está la versión 10.2.1
Saludos
Tengo la Asus N56vb y estoy por comprar el Shuttle usb 3.0? Te funciono al final? Que hiciste? Agradezco la respuesta.
Solicito ayuda urgente e instalado la tarjeta blackmagic intensity shuttle pero cuando ingreso a la pagina no puedo descargar el soft y cuando lo hago del disco la tarjeta sigue sin funcionar.
Alguien me podria agencias de un tuto en español
Mira aquí, https://www.blackmagicdesign.com/es/support/family/capture-and-playback solo tienes que descargarte la última versión (10.2.3) y tener presente el firmware de USB 3.0 y tu placa base.
Otra opción són los foros de Blackmagic.
Saludos
tengo la intensity shuttle donde puedo descargar los controladores de esta
Hola Alejandro,
https://www.blackmagicdesign.com/es/support/family/capture-and-playback
Te dejo el mismo link que dejé a Leonardo, en la parte izquierda estan los controladores, depende la versión, la última es la 10.2.3
Saludos
Hola
Llevo varios días intentando instalar la blackmagic, sigo todos los pasos:
-tengo instalado el ultimo controlador (Controladora de host Intel(R) USB 3.0 eXtensible)
*driver: 1.0.255.10
*firmware:0000
-He instalado el último software de la intensity.
Cuando abro el panel de control, no me deja modificar ningún parametro y en el media express tampoco. Los controles se quedan bloqueados en gris.
La instalación la estoy realizando en un portatil con el USB 3.0 interno.
No se que estoy haciendo mal. ¿necesito algún plugin o targeta externa?
Por favor, ayuda!
Hola Marcos,
Blackmagic recomienda el Firmware del USB 3.0 sea como mínimo, el 3.0.2.5 y el Controlador el 2.0.4.0.
Para saber que Firmware tienes instalado, necesitas tener el USB HOST CONTROLLER (se instala con el controlador) para poder verlo.
Si se quedan bloqueados en gris, significa que no tienes los controladores correctos del USB 3.0
Saludos
Buenas, gracias por la ayuda. Mi pregunta es la siguiente: somos una empresa periodística Argentina y vamos a conectar cámaras a esta artefacto. Tenemos un pc casero ( muy bueno ) con USB 3.0 y dos portatiles Gamers ( uno Asus ) con USB 3.0 . Necesitamos algo mas aparte del Blackmagic Intensity Shuttle USB 3.0? No queremos equivocarnos a la hora de comprarlos. Aguardamos respuesta. Gracias.
Por cierto una de las placas bases es Intel® HM76 Express Chipset
Hola Guiannis,
Si trabajas en PC, no tienes que tener problemas al conectar la Blackmagic Intensity Shuttle, ahora bien, muy importante tener instalados los controladores Renesas Electronics que recomienda Blackmagic. Mi caso es diferente al tuyo, ya que mi post, está comentado a partir de una placa base en concreto y leyendo en los foros, es una controladora que ha dado bastantes quebraderos de cabeza. Puede ser que te funcione sin problemas a la primera o que tengas que buscar un poco (por tener otro tipo de placa) la opción correcta.
Como explico en el post, en mi caso fue inhabilitar los controladores USB 3.0 internos de la BIOS.
Si quieres un consejo fiable si tus conocimientos de informática no son muy amplios, escoge la Matrox MXO2 LE MAX http://www.matrox.com/video/en/products/mxo2_le_max/related_info/
Otra opción más económica, es la Matrox MXO2 Mini http://www.matrox.com/video/en/products/mxo2_mini/
Saludos
Muchas gracias, una ultima pregunta. Desde donde descargo los controladores Renesas Electronics? No los encuentro. Esperemos no tener problema y que todo funcione a la perfección. Gracias
Mira en station-drivers.com.
Creo que este es el link
http://www.station-drivers.com/index.php/downloads/Drivers/Renesas-Nec/USB-3.0/Renesas-Nec-uPD720200-720200a-USB3-Controller-Drivers-Version-2.1.39.0-WHQL/
Saludos
Por cierto con La Matrox que me recomiendas no tendré problema para conectar las cámaras? Que diferencias hay? Gracias,
Diferencias por experiencias de usuarios, pocas, pero la más destacado es la facilidad en que se instala, sin problemas ni incompatibilidades. En resumen, es más estable y no tienes que tener un curso de informática para configurar los drivers.
Hla y gracias por la info,gracias a ti he conseguido medio hacerla funcionar ,cosa que antes era imposible ,solo tengo un problema,cuando capturo me salen pantallazos negros ,osea capturo con intermitencias de pantallazos en negro,de que podria ser ?
Hola Carlos,
No te lo puedo asegurar a ciencia exacta, pero en mi opinión, diría que es posible a un tema de alimentación del USB 3.0. Depende la gráfica que tengas, esta ya te consume 450 W. Yo tengo una fuente de 850 W para curarme en salud, prefiero ir sobrado en alimentación.
Saludos
y podria ser cosa de firmware ? y si es asi es dificil actualizar el firmware ?
Tambien podría ser, mira la version del firmware que tiene tu USB 3.0 antes de actualizar.
Miraté esté link: http://www.techpowerup.com/forums/threads/ver-3-0-2-5-firmware-update-to-nec-renesas-usb-3-0-controller-unloading-fix.130099/
Saludos
hola,tengo una fuente de 800 y con esta misma he llegado a alimentar 2 graficas muy potentes,ahora solo tengo 1 osea que de fuente no creo que sea,tengo windows 7 no windows 7 sp1 podria influir ese aspecto ?
Hola,
Podría, es otra opción.
De entrada, yo siempre he trabajado con el SP1.El ejemplo que explico, es con Windows Ultimate SP1
Ya dirás que tal.
Saludos
Buenas Jordi,mil gracias por todas tus respuestas. Al final me fije y el notebook gamer es Lenovo Y50 y tiene dos puesrtos usb 3.0 y uno 2.0 . La pc de escritorio ( la casera ) no tiene usb 3.0 con lo cual descarto poder utilizarla con estas capturadoras. Tenes idea si este portatil cumple las caracteristicas? Muchas gracias.
Hola,
Tu portátil Lenovo lleva el USB 3.0 chip Intel, en concreto el Host Controler es el 3.0.19, tendría que valerte.
Te dejo el link de descarga: http://support.lenovo.com/us/en/products/laptops-and-netbooks/lenovo-y-series-laptops/y50-70-notebook-lenovo
Saludos
Jordi desde ya muchísimas gracias. Ya hicimos la compra de dos capturadoras blackmagic, ahora en 15 días nos las entregan. Quería preguntarte bien que es lo que debo descargar del link que me dejaste ya que hay varias cosas descargables, es lo único que no entendí. Igual tenemos un técnico y le pasare tu mensaje. Por otra parte decirte que tenemos dos Macbook pro y nos comentaron que en esas maquinas ( en caso de tener problemas con la notebook ) deberían funcionar 100% las capturadoras. Desde ya muchísimas gracias por todo y espero sepas responder a esta ultima pregunta. Saludos!!
Hola,
El link que te deje es de tu Laptot Lenovo, si desplegas el menú superior escoge «USB DEVICE, Firewire…» y en el menu desplegable de al lado, el Sistema Operativo que utilizas.
Encontraras los controldores USB 3.0 para tu modelo de Lenovo. Eso debes descargar.
En el Macbook Pro no tendreis problemas si tiene USB 3.0, con USB 2.0 tengo mis dudas.
Saludos
Por ciertola placa madre es Lenovo Y50-70 y el chipset es Intel. Gracias
Arriba te he dejado el link
os cuento cosa rara,tengo 2 videos vhs y 1 una video camara 8mm,si capturo las cintas de 8mm sin problemas no hay parpadeo,pero si capturo desde los videos si los tengo ,eso por que puede ser ?
Hola,
Has mirado que no sea un tema de configuración de los Settings de la Blackmagic? Me refiero a settings de captura
Saludos
Me ocurre igual que a Carlos: Cuando captura desde el video vhs parpadea. En cambio si capturo desde la camara o desde un dvd, no lo hace. En todos los casos conecto con los mismos cables de video compuesto.
Pero es que esta todo en pal y la videocamara sin propblemas pero los 2 videos no y no se por que ese parpadeo
Hola,
Aquí ya me pierdo y no se me ocurre ninguna slución, pueden ser muchas cosas como la mayor tonteria.
Tendría que verlo… :< Saludos
haber si con esto puedi echa a andar la tarjeta
Con que codec hace la captura ?. Viene con algún soft de edición ?. Muchas gracias.
El códec dependera del soft de edición que utilices, así cómo de los codecs que tengas instalados en tu PC o Mac.
Si quieres hacer la captura con el propio soft que lleva (Media Express), es en H.264, un MP4.
De edición NO, pero puedes descargar gratuitamente el DaVinci Resolve
Saludos
hola buenas tardes requiero de controladores para instalar
Controladores para el USB de la placa? Necesitas saber el modelo o el chip en caso de ser una tarjeta externa, si son los USB de la placa, necesitas el modelo del fabricante de la placa.
Jordi, la verdad es que desde que compré la placa no tuve mucho tiempo para probar nada, tengo una placa AsRock H81M-DGS y no logro hacerlo arrancar, sabes que puedo hacer?
Desde ya muchas gracias
Me olvidé de comentarte que instale el ultima soft de los usb3.0
Intel USB 3.0 Controlador versiune:4.0.3.49
y tengo otra placa Asus H97M-E
Nuevamente, muchas gracias
Hola Juan Manuel, parece que tienes un error de controladores. Mira antes si windows lo reconoce cómo dispositivo.
Con la Asrock no se que chip tiene, el de Asus es Intel. REcuerda que es chip NEC el que no da problemas. Igualmente, podrías actualizar a la última versión de Desktop Video (10.6.2)
MAC: https://www.blackmagicdesign.com/es/support/download/f73ee77fdd384b5286fe86a46d20d045/Mac%20OS%20X
PC: https://www.blackmagicdesign.com/es/support/download/f73ee77fdd384b5286fe86a46d20d045/Windows
Jordi, antes que nada te agradezco mucho las respuestas.
Te comento que la placa me reconoce la capturadora y llego hasta la alerta de actualizacion de firmware, despues de eso tengo un error el cual me pide que pruebe de nuevo luego de reiniciar la pc.
Muchas Gracias
Saludos
Ta da un error al actualizar el Firmware? O al acabar de actualizar el Firmware te pide que reeincies la Intensity?
En caso de darte un error con el Firmware, has probado la capturadora en otro equipo? Podría ser fallo de la Blackmagic
Hola!!! me he comprado la Blackmagic Intensity Shuttle para usb, y no hay manera…no tuve problema en instalar el software y que me la reconozca, la dificultad viene a la hora de reconocer las cámaras…lo he intentado con varias (reflex, compactas, dv cam…), por HDMI y por video compuesto… La única que conseguí conectar es una Sony HDR por HDMI, pero despues de un rato con ella conectada me empieza a dar cortes en negro, cual creeis que puede ser el problema?? Muchísimas gracias de antemano
Si con el software de Blackmagic Desktop Video te reconoce el dispositivo, eso es buena señal. El problema lo tienes en la configuración de dicho software con tus dispositivos de salida, aquí no te se dar un solución exacta, dependerá de la señal de salida que tu quieras y de la cámara y su configuración interna.
Que te de cortes a negro, podría ser configuración de la cámara o magneto, así como también falta de alimentación del puerto USB, es decir, potencia de la fuente.
Te consulto si alguien puede aydarme , tengo una blackmagic-intensity-shuttle-usb-3-0 y la quiero utilizar en una notebook ,alguin sabe en cual andaria , ya que necesita unos controladores especificos y no la quiero usar en una pc de escritorio ,gracias
En cualquier notebook que tenga una configuración mínima en cuanto potencia y con puertos USB 3.0, a poder ser, con controladores NEC RENESAS.
HP, TOSHIBA, me han funcionado sin problemas, aunque un DELL nunca falla.
Tengo BlackMagic Intensity Shutle Usb 3.0 y Notebook Dell 2015 con Windows 10 64 bits
La Dell reconoce la capturadora lo revisé en dispositivos del sistema.
Intento hacer captura y luego copia de vhs con cables rca analógicos y me crea un archivo Avi sin imagen ni sonido, los cables estan revisados y funcionan….antes reproduje con videocasetera y tv..se ve perfecto.
Que me estaría faltando??
Lo unico instalado es el programa que viene en tarjeta Sim Card y por defecto instala 4 programas en total.
A la espera de respuesta, muchas gracias.
Hola Mario,
Has instalado el software de Balckmagic? Desktop Video 10.9, última versión publicada en Blackmagic.
Que programa de captura utilizas?
Saludos
Buenas !
Tengo una Intensity Shuttle , Pero perdi el Cd !
Alguien sabe como puedo descargar los Drivers y el Media Express nuevamente!
Que en la pagina nueva no logro descargarlos!
Hola Sebastian,
Descarga el programa VIDEO DESKTOP 10.9.5
https://www.blackmagicdesign.com/support/family/capture-and-playback
Versión normal, no la SDK.
Saludos
Jordi
Hola! tengo una intensity shuttle usb 3.0, desde que la instalé he tenido problemas, mi sistema operativo es windows 10, parece que intenta detectar la capturadora y me marca error en los controladores, el desktop video no la detecta y por consecuencia el media express tampoco. sabes a que se debe?
Hola Fer,
Puede ser problema del controlador USB 3 que tenga la placa, si es una Gigabyte, puede ser controlador Etron que no funcione, lo mejor es comprar una tarjeta Renesas / NEC USB 3.
Saludos
Hola intento capturar con una cámara Dslr (Canon 80D) a través de la capturadora intensity shuttle usb 3.0, por el puerto HDMI, pero no puedo lograrlo en el programa media express.
No se si sera un problema de configuración.
Agradecería si alguien la a utilizado o sabe como conectar una cámara dslr con la capturadora.
Muchisimas Gracias de todos modos!!!
Hola Javier,
Has probado el Premiere o cualquier otro soft de edición?
Saludos
Hola, estoy probando con el wirecast y el OBS para hacer streaming, pero la verdad no logro hacerlo, me reconoce la placa blackmagic intensity, pero no puedo visualizar la imagen de la cámara.
hola tengo una nikon d5300 como la configuro para el shuffle 3.0
Hola,tienes que instalar los drivers del dispositivo Blackmagic, en el apartado support de Blackmagicc encontrarás la última versión del «Desktop Video». Para MAC y PC. Una vez instlada, no has de tener problemas.
Buenas noches le agradeceria solucionarme un problema no puedo configurar Blackmagic Intensity USB 3 tengo problemas mi equipo es una PC y supuestamente presente un reclamo a la Cia porque sigo los pasos para igresar los drivers la ultima version de la Intendity y no puedo entrar al Desktop Video ellos me enviaron que deberia enviarle el equipo a msu dpto pero ya perdi la garantia y a parte resido en Venezuela me es imposible enviarsela por los costos y otros motivos y ellos me eviaro lo siguiente:
Technical Support USA
mié., 30 ene. 15:33 (hace 8 días)
para mí
Eulogio Mario,
No hay problema en el video que has enlazado. Desktop Video se instaló, la entrada se configuró como componente y la señal de video se capturó en un archivo utilizando Media Express. Este video se publicó hace más de 7 años, por lo que nuestro sitio web y nuestro software se ven un poco diferentes hoy.
Por lo que ha descrito, parece que su Intensity Shuttle no se está detectando en Desktop Video Setup en algunas computadoras, y está atascado en un bucle de firmware en otras computadoras. Podría haber un problema con el firmware del dispositivo, especialmente si se desconectó durante una actualización del firmware. Esto generalmente puede solucionarse con un flash de firmware en nuestro laboratorio de RMA. Nos complacería realizar este procedimiento por usted, pero usted es responsable de enviar el dispositivo a nuestra oficina en Fremont, CA, EE. UU. Cubriremos el costo de envío de devolución.
Hola Eulogio,
Tendrías que actualizar el firmware al conectar el dispositivo por USB, pero antes, descargar los últimos drivers de Desktop Video.
Una vez actualizado, abre Premiere o cualquier otro software de NLE, en preferencias mira si te lo detecta, en caso contrario, tienes un problema en el dispositivo de Blackmagic.
Ya dirás.
Saludos
Buenos días.
A travez de la tarjeta Intensity Shuttle por USB puedo realizar streaming?
Hola Wilson,
Puedes. Te recomiendo el software de Wirecast.
Saludos
Hola intento capturar con una cámara Dslr (Canon 80D) a través de la capturadora intensity shuttle usb 3.0, por el puerto HDMI, pero no puedo lograrlo en el programa media express.
No se si sera un problema de configuración.
Agradecería si alguien la a utilizado o sabe como conectar una cámara dslr con la capturadora.
Muchisimas Gracias de todos modos!!!